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Le faq di orso azzurro

Che cos'è Orso Azzurro Store?

Orso Azzurro Store è un negozio online che da marzo 2013 vende prodotti (giocattoli, libri, piccoli ausili) per bambini con disabilità e esigenze educative speciali.

 

Avete una sede fisica? 

No non abbiamo una sede fisica dove poter acquistare direttamente i prodotti. 

Siete una onlus/una associazione no profit?

No Orso Azzurro è una ditta individuale che svolge una attività commerciale.

 

Ordini

 

Posso fare un ordine per telefono o mail?

Certo, per fare un ordine telefonico basta contattare il nostro servizio clienti al numero 328/4722229 dopo le ore 18.00.

Per ordinare tramite mail inviare l'elenco dei prodotti desiderati all'indirizzo info@orsoazzurro.it.

 

Avete un catalogo cartaceo da poter consultare?

No al momento il catalogo non è disponibile.

 

Vendete anche a terapisti ed educatori?

Si, per informazioni potete consultare la pagina: Liberi professionisti.

Esistono agevolazioni per gli acquisti da parte di Onlus e associazioni no profit?

Si è possibile stipulare una convenzione che garantisce uno sconto percentuale sull'importo degli ordini effettuati dall'ente no profit e dai singoli associati. Consulta questa pagina: STIPULA UNA CONVENZIONE

Prodotti

I vostri giocattoli sono sicuri?

Si i nostri giocattoli sono tutti certificati con il marchio CE.

 

I vostri giocattoli vanno bene solo per i bambini disabili?

No i nostri giocattoli vanno bene per tutti i bambini.

Spedizione

Non sono mai in casa come faccio a ricevere la merce?

E' possibile richiedere la consegna in fermo deposito ovvero il vostro pacco verrà recapitato nella sede del corriere più vicino a casa vostra in modo che possiate ritirarlo quando vi è più comodo. 

 

Recesso dall'acquisto

 

Se il prodotto che ho acquistato non mi piace posso restituirlo?

Certo è possibile restituirlo rispettando le regole previste per i resi di merce che non prevedono alcun costo per lei in caso di restituzione del prodotto. Consulta la pagina: Soddisfatti o rimborsati.